Vous ouvrez Telegram sur votre iPhone, et en haut de la liste des discussions, là où s'affiche d'habitude le titre, « Connexion... » tourne en boucle. Hier, tout marchait (vous étiez peut-être encore chez vous, ou vous venez peut-être d'atterrir ailleurs), et aujourd'hui vos discussions sont figées sur d'anciens messages. Vous avez déjà redémarré le téléphone, vous êtes passé du Wi-Fi aux données mobiles et inversement, et les résultats de recherche vous proposent soit des logiciels qui promettent de réparer tout iOS d'un coup, soit de supprimer Telegram et de le réinstaller. Moi, je commencerais par ce que presque personne ne regarde - la ligne en haut de l'écran.

Ce que veut dire la ligne au-dessus de vos discussions

J'ai vérifié ces états dans le code de Telegram pour iPhone, je peux donc être affirmatif ici. Je les cite tels qu'ils apparaissent dans l'interface française. Telegram affiche « En attente de réseau » (sur iPhone, sans points de suspension) quand le système de l'iPhone lui signale qu'il n'y a pas de réseau. Dans ce cas, Telegram se contente de répéter ce que le téléphone lui a dit, et c'est par la connexion de l'iPhone lui-même que vous devez commencer : le Wi-Fi, les données cellulaires et les réglages dont je parle plus bas.

« Connexion... » veut dire autre chose. L'iPhone a bien du réseau, mais Telegram n'arrive pas à joindre ses serveurs. Et c'est là qu'il y a un détail dont on parle rarement. Si un proxy est activé dans Telegram et qu'il ne répond pas, l'iPhone affiche exactement le même « Connexion... », car la version actuelle n'a pas d'état à part pour le proxy (il est resté dans le code, mais en commentaire). Avec ce seul mot en haut de l'écran, vous ne pouvez donc pas distinguer un problème chez votre fournisseur d'un proxy mort que quelqu'un a ajouté un jour puis oublié.

Telegram donne quand même un indice, mais une seule fois. Quand un proxy activé n'arrive pas à se connecter, une bulle apparaît à côté du bouton du proxy en haut, « Il semblerait que ce proxy soit indisponible. Essayez d'en sélectionner un autre. », puis elle disparaît d'elle-même ou quand vous touchez ailleurs.

Quant à « Mise à jour... », il ne doit pas vous inquiéter : la connexion est déjà là, et Telegram charge les nouveautés.

Avez-vous un proxy dans Telegram ?

On ajoute un proxy dans Telegram en une seconde, depuis le lien de quelqu'un, et on l'oublie tout aussi vite. Un lien gratuit et partagé, trouvé dans une liste, a très bien pu mourir depuis, et Telegram continue obstinément de frapper à cette porte.

Le moyen le plus rapide de vérifier, le voici : ouvrez les « Paramètres » de Telegram. Si au moins un proxy est enregistré dans Telegram, vous y trouverez une ligne « Proxy », avec à droite le type du proxy activé (« MTProto », « SOCKS v5 » ou « WEB ») ou bien « Désactivé ». Pas de ligne de ce genre ? Tant mieux : Telegram n'a aucun proxy enregistré, et vous pouvez sauter la suite de cette partie.

Il existe aussi un second chemin, par « Paramètres » → « Données et stockage ». Tout en bas de cet écran se trouve la section « TYPE DE CONNEXION » avec une ligne « Proxy », et quand le proxy est désactivé, elle indique « Aucun ». Le bouclier au-dessus de la liste des discussions ne prouve rien à lui seul, car Telegram l'affiche dès qu'un proxy est enregistré, même désactivé.

Pour mettre le proxy hors jeu le temps de la vérification, allez dans « Proxy » et coupez l'interrupteur « Utiliser un proxy ». Telegram se connectera alors en direct, et le proxy restera dans la liste, vous pourrez donc le réactiver plus tard. Et si « Connexion... » se transforme ensuite en « Mise à jour... », c'est très probablement le proxy qui était en cause. Comment reconnecter un proxy sur iPhone, je l'ai détaillé dans un article à part. Et si le proxy est récent et ne se connecte toujours pas, c'est une autre histoire.

Ce que l'iPhone lui-même a pu limiter

Le redémarrage et l'essai d'un autre réseau, vous les connaissez sans doute déjà, sinon ils sont dans l'article général sur les pannes de Telegram. Ici, je ne passe en revue que ce qui se trouve dans l'iPhone lui-même. J'ai repris les noms des options dans l'aide d'Apple en français, qui décrit déjà iOS 26 et 27, donc sur un iOS plus ancien certains noms peuvent légèrement différer.

  1. Les données cellulaires pour Telegram. Si Telegram marche en Wi-Fi mais pas en données mobiles, ouvrez « Réglages » → « Données cellulaires » et faites défiler jusqu'à la liste des apps. Quand les données cellulaires sont désactivées pour une app, l'iPhone ne la laisse accéder au réseau qu'en Wi-Fi, l'interrupteur de Telegram doit donc être activé.
  2. Le mode Faibles données et le mode économie d'énergie. Le mode Faibles données s'active séparément pour les données cellulaires (dans « Données cellulaires », sous « Options ») et pour chaque réseau Wi-Fi (le bouton Infos à côté du réseau). D'après l'aide d'Apple, dans ce mode, les apps cessent d'utiliser les données réseau quand vous ne vous en servez pas activement, et l'actualisation en arrière-plan est désactivée. Le « Mode économie d'énergie », dans « Réglages » → « Batterie » (sur iPhone 15 et modèles ultérieurs, via « Mode d'alimentation »), limite ou désactive lui aussi l'actualisation des apps en arrière-plan, et il peut s'activer tout seul quand la batterie est faible. Mais tout cela, Apple l'écrit à propos de l'arrière-plan, donc si Telegram reste muet tant qu'il est en arrière-plan et se réveille quand vous l'ouvrez, jetez aussi un œil à « Général » → « Actualisation en arrière-plan ».
  3. Un profil VPN oublié. Vous voyez les profils installés dans « Réglages » → « Général » → « VPN et gestion de l'appareil ». S'il reste un profil que vous avez installé un jour et que vous n'utilisez plus depuis longtemps, vous pouvez le sélectionner et toucher « Supprimer le profil ». Apple prévient que tous les réglages, apps et données associés à ce profil sont supprimés avec lui. Ne touchez pas à un profil professionnel ou scolaire sans demander à votre administrateur.
  4. La mise à jour de Telegram. Regardez dans l'App Store s'il y a une mise à jour de Telegram Messenger. C'est plus simple et plus sûr qu'une réinstallation.
  5. Gardez la réinitialisation des réglages réseau pour la fin. Je n'y toucherais que si c'est tout le réseau de l'iPhone qui flanche, et pas seulement Telegram. Le chemin est « Réglages » → « Général » → « Transférer ou réinitialiser l'iPhone » → « Réinitialiser » → « Réinitialiser les réglages réseau ». L'aide d'Apple énumère ce qui disparaît, notamment les réseaux utilisés précédemment (il faudra ressaisir les mots de passe Wi-Fi) et les réglages VPN qui n'ont pas été installés par un profil, et le nom de l'appareil redevient « iPhone ». Votre contenu, lui, reste en place. Mais le même menu contient aussi « Effacer contenu et réglages », et celui-là, il ne faut surtout pas le confondre, car il supprime tout votre contenu.

Quand le problème ne vient pas de votre iPhone

Il arrive que « Connexion... » reste affiché en haut, que le proxy soit désactivé, que les réglages ci-dessus soient en ordre, que les autres apps du même iPhone s'ouvrent sans problème, et que chez vos proches, avec le même opérateur, Telegram se comporte de la même façon. Dans ce cas, ce n'est pas votre téléphone, et fouiller plus loin dans les réglages ne sert pas à grand-chose.

Dans certains pays, l'accès à Telegram est restreint, et si vous venez d'arriver dans l'un d'eux, c'est la première chose à garder en tête.

Pourquoi mieux vaut ne pas vous déconnecter ni supprimer Telegram

Quand rien n'y fait, on a envie de se déconnecter du compte ou de supprimer Telegram pour le réinstaller, et c'est exactement ce que conseillent les résultats de recherche, sans un mot sur les discussions secrètes. Je suis contre. L'aide de Telegram dit clairement que la plupart des utilisateurs n'ont pas besoin de se déconnecter. Les discussions secrètes sont liées à l'appareil et à la session en cours : si vous vous déconnectez, elles disparaissent, même si vous vous reconnectez aussitôt. Vos discussions habituelles, stockées dans le cloud, restent. Telegram sur iPhone vous prévient d'ailleurs lui-même au moment de la déconnexion : « Vous perdez l'accès à tous vos échanges secrets. »

Pour revenir dans votre compte, ce n'est pas si simple non plus. Le code peut arriver non pas par SMS, mais dans la discussion « Telegram » sur un autre appareil où vous êtes déjà connecté, et si Telegram sur votre iPhone n'arrive pas à se connecter, je suppose que revenir dans votre compte risque d'être compliqué. Ne communiquez ce code à personne. Que faire s'il n'arrive pas, je l'ai expliqué dans l'article sur le code de connexion.

Pour la suppression, c'est la même histoire. D'après l'aide d'Apple, supprimer une app efface l'app et ses données, ce qui veut dire que sur cet iPhone, vous perdez votre connexion au compte et vos discussions secrètes (cette conclusion est la mienne, tirée des aides d'Apple et de Telegram). Si Telegram vous gêne seulement parce qu'il prend de la place, vous pouvez le décharger dans « Réglages » → « Général » → « Stockage de l'iPhone » : d'après Apple, cela libère l'espace mais conserve les documents et les données de l'app, et l'icône reste sur l'écran d'accueil, simplement avec un petit nuage. Que les discussions secrètes y survivent, je ne m'en porte pas garant. Au passage, Telegram vide son cache sans déconnexion, via « Paramètres » → « Données et stockage » → « Utilisation du stockage » → « Effacer le cache », et vos médias restent dans le cloud.

Pour finir, un mot sur nous. Je le dis d'emblée, je ne suis pas neutre ici : FreeGate, c'est notre proxy MTProto personnel pour Telegram, et nous le vendons, alors gardez-le en tête 🙂 Si le proxy que vous utilisez est le nôtre et que votre iPhone affiche « Connexion... », vérifiez d'abord que votre abonnement n'est pas terminé. Quand il se termine, le lien ne se connecte plus, et Telegram continue d'essayer de passer par lui. Renouvelez alors le tarif dans votre espace ou coupez « Utiliser un proxy » dans les paramètres de Telegram. Le renouvellement automatique est désactivé par défaut, donc tant que vous ne l'avez pas activé vous-même, rien n'est débité automatiquement.

Notre proxy ne fonctionne que dans Telegram, et votre navigateur comme vos autres applications accèdent au réseau directement, comme d'habitude. Chaque appareil a son propre lien, et s'il a fuité, vous pouvez le changer dans votre espace en un clic : l'ancien cesse aussitôt de fonctionner. Nous ne voyons pas vos messages, car Telegram les chiffre lui-même et le proxy ne fait que relayer des données chiffrées. Pas besoin non plus d'une application à part : il suffit de toucher « Connecter dans Telegram », puis, quand Telegram vous demande de confirmer le proxy, de choisir « Connecter le proxy ».

Vous pouvez essayer gratuitement pendant 1 jour après vous être inscrit avec un e-mail et avoir confirmé votre adresse, sans paiement, et rien n'est débité automatiquement après l'essai. Ensuite, c'est 1,00 € pour 30 jours ou 2,50 € pour 90 jours, et le prix est par appareil : si vous en avez besoin à la fois sur un iPhone et sur un iPad, vous payez pour deux appareils. Tout cela se trouve sur freegate.app/world.